บริษัท ชัยภูมิ เอ็กซ์ จำกัด ("บริษัท", "เรา", "CHAIYAPHUM X") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ร้านค้า พันธมิตรทางธุรกิจ และผู้เกี่ยวข้องทุกฝ่าย นโยบายฉบับนี้อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย การโอน การเก็บรักษา และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านใช้งานแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ และบริการต่างๆ ของ CHAIYAPHUM X
นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("PDPA") และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท ชัยภูมิ เอ็กซ์ จำกัด
เลขทะเบียนนิติบุคคล: 1103700181041
ที่อยู่: 108/10 โนนม่วง ในเมือง เมืองชัยภูมิ ชัยภูมิ
อีเมล: [email protected]
ผู้ประสานงานด้านข้อมูลส่วนบุคคล / Data Protection Contact: [email protected]
ขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายนี้ใช้กับบุคคลดังต่อไปนี้
- ผู้สมัครสมาชิกและผู้ใช้งานแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์
- ผู้ใช้งานที่เข้าสู่ระบบผ่าน Google, Apple หรือ LINE
- ผู้ใช้งานระบบข่าวสาร ฟีด โพสต์ ความคิดเห็น การกดถูกใจ การติดตาม และแชต
- ผู้ใช้งานระบบสะสมคะแนน คูปอง และสิทธิประโยชน์
- ร้านค้า นิติบุคคล ธุรกิจ หรือพันธมิตรที่สมัครเข้าร่วมระบบ
- ผู้ที่ติดต่อสอบถาม ร้องเรียน หรือใช้สิทธิตามกฎหมายกับบริษัท
ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
3.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง
เราอาจเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้ตามความจำเป็นของการให้บริการ
- ชื่อ นามสกุล
- หมายเลขโทรศัพท์ / อีเมล / วันเดือนปีเกิด / เพศ
- อำเภอหรือพื้นที่ที่พักอาศัย
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ เช่น ชื่อผู้ใช้ รูปโปรไฟล์ รูปหน้าปก
- ข้อมูลที่ท่านสร้าง อัปโหลด หรือเผยแพร่ผ่านระบบ เช่น โพสต์ ความคิดเห็น
- ข้อมูลการสนทนาในระบบแชต และไฟล์หรือรูปภาพแนบ (ถ้ามี)
3.2 ข้อมูลจาก Social Login
หากท่านเลือกเข้าสู่ระบบผ่าน Google, Apple หรือ LINE เราอาจได้รับ ชื่อบัญชี / อีเมล / Social ID / รูปโปรไฟล์
3.3 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- IP Address, Device ID, Push Token และข้อมูลทางเทคนิคของอุปกรณ์
- วันเวลาเข้าใช้งาน หน้า/ฟีเจอร์ที่เข้าใช้ และ Log Data
3.4 คุกกี้, SDK และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
- ให้บริการฟังก์ชันพื้นฐาน / จดจำสถานะการใช้งาน
- วิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงประสิทธิภาพของบริการ
- ตรวจสอบความมั่นคงปลอดภัยและป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ
3.5 ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (เมื่อท่านให้ความยินยอม)
- แสดงร้านค้าใกล้ฉัน / คูปองหรือสิทธิประโยชน์ใกล้ตำแหน่งของท่าน
3.6 ข้อมูลระบบคะแนน คูปอง และร้านค้า
- ประวัติการได้รับ/ใช้คะแนน และการแลกคูปอง
- ข้อมูลร้านค้า เช่น ชื่อร้าน ประเภทธุรกิจ เวลาเปิด-ปิด ที่ตั้ง
วัตถุประสงค์ในการเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูล
- สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ยืนยันตัวตน และบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้
- ให้บริการฟีด ข่าวสาร โพสต์ ความคิดเห็น การกดถูกใจ และระบบติดตาม
- ให้บริการระบบแชตและการสื่อสารระหว่างผู้ใช้งาน
- ส่งข้อความแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ระบบ ข่าวสาร กิจกรรม คะแนน คูปอง หรือความปลอดภัย
- ให้บริการระบบสะสมคะแนน คูปอง และสิทธิประโยชน์ของร้านค้าแต่ละราย
- วิเคราะห์การใช้งาน ปรับปรุงประสิทธิภาพ แก้ไขปัญหาทางเทคนิค และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
- ป้องกันการทุจริต การใช้สิทธิไม่ถูกต้อง หรือการใช้งานที่ขัดต่อข้อกำหนด
- ปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งของหน่วยงานของรัฐ หรือกระบวนการทางกฎหมาย
- จัดการข้อร้องเรียน ข้อพิพาท และคำขอใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ฐานกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
- เพื่อปฏิบัติตามสัญญา — สำหรับการสมัครสมาชิกและให้บริการตามที่ท่านร้องขอ
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย — ในกรณีที่กฎหมายกำหนด
- เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — การรักษาความมั่นคงปลอดภัย การป้องกันการทุจริต
- ตามความยินยอม — การใช้ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง การรับการแจ้งเตือนบางประเภท
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
- ผู้ให้บริการด้าน Cloud Hosting ระบบฐานข้อมูล และโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี
- ผู้ให้บริการด้าน Analytics, Crash Reporting, Notification และระบบความมั่นคงปลอดภัย
- ผู้ให้บริการ Social Login เช่น Google, Apple และ LINE
- ร้านค้า ธุรกิจ หรือนิติบุคคลที่เข้าร่วมระบบ ในส่วนที่จำเป็น
- หน่วยงานของรัฐหรือบุคคลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
บริษัทไม่มีนโยบายขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยตรง
การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
ในบางกรณี บริษัทอาจมีความจำเป็นต้องเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบนระบบหรือเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ บริษัทจะดำเนินการให้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด
ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาที่จำเป็น บริษัทจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน
- สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล
- สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
- สิทธิขอคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
- สิทธิขอถอนความยินยอม
- สิทธิขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
- สิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
การถอนความยินยอม
ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การถอนความยินยอมอาจส่งผลให้ท่านไม่สามารถใช้งานบางฟังก์ชันหรือบางบริการได้อย่างเต็มรูปแบบ
มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล
- การกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
- การเข้ารหัสหรือใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม
- การบันทึกและตรวจสอบการใช้งานระบบ
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องตามหน้าที่
เหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล
หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูล บริษัทจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมและตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการประเมินผลกระทบ การจำกัดความเสียหาย การแจ้งหน่วยงานกำกับดูแล และ/หรือการแจ้งเจ้าของข้อมูลตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
ข้อมูลที่ผู้ใช้งานเผยแพร่ต่อสาธารณะ
ข้อมูลบางประเภทที่ท่านโพสต์หรือนำเสนอผ่านพื้นที่สาธารณะของแอป อาจปรากฏแก่ผู้ใช้งานรายอื่นได้ ท่านควรใช้ความระมัดระวังในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลผ่านพื้นที่ดังกล่าว
การใช้งานระบบแชต
ท่านควรหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว ข้อมูลทางการเงิน หรือข้อมูลของบุคคลอื่นโดยไม่จำเป็นผ่านระบบแชต
ระบบคะแนน คูปอง และสิทธิประโยชน์
ระบบคะแนน คูปอง และสิทธิประโยชน์ อาจมีเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละร้านค้า ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมอาจถูกใช้เพื่อตรวจสอบสิทธิ ป้องกันการทุจริต และสนับสนุนการให้บริการ ในบางกรณีร้านค้าอาจเข้าถึงข้อมูลบางส่วนเท่าที่จำเป็นตามบทบาทหน้าที่
ผู้เยาว์
หากผู้ใช้งานเป็นผู้เยาว์ ผู้ใช้อำนาจปกครองหรือผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมายควรให้คำแนะนำและดูแลความเหมาะสมในการให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บริษัท
การลบบัญชีผู้ใช้
ท่านสามารถขอลบบัญชีผู้ใช้ผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด บริษัทจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมภายในระยะเวลาที่สมควร อย่างไรก็ตาม บริษัทอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือป้องกันการทุจริต
ลิงก์หรือบริการของบุคคลภายนอก
แอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ของบริษัทอาจมีลิงก์ไปยังบริการของบุคคลภายนอกซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวแยกต่างหาก บริษัทไม่มีอำนาจควบคุมการประมวลผลข้อมูลของบุคคลภายนอก
การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ บริษัทจะแจ้งให้ทราบผ่านแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ หรือช่องทางอื่นที่เหมาะสม
กฎหมายที่ใช้บังคับ
นโยบายฉบับนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย
ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือประสงค์ใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ
บริษัท ชัยภูมิ เอ็กซ์ จำกัด
ที่อยู่: 108/10 โนนม่วง ในเมือง เมืองชัยภูมิ ชัยภูมิ
อีเมล: [email protected]
Data Protection Contact: [email protected]